> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.bizmachine.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.bizmachine.com/webtracks/webtracks-prehled-funkci-a-moznosti.md). # WebTracks: přehled funkcí a možností *Aktualizováno: 11. března 2026* ## WebTracks: přehled funkcí a možností WebTracks identifikuje firmy, které navštěvují váš web – bez cookies, bez formulářů. Anonymní návštěvníci se promění v konkrétní seznam firem, které se o vás právě zajímají. Tento článek popisuje, jak WebTracks funguje, co v něm najdete a jak s ním pracovat. *** ### Jak WebTracks identifikuje firmy WebTracks používá **IP adresu a digitální stopu** návštěvníka – nikoliv cookies. Díky tomu funguje i v prostředí, kde uživatelé odmítají sledování, a nevyžaduje souhlas s cookies. Nástroje tohoto typu identifikují obecně **10–30 % návštěvníků** webu. Záleží hlavně na tom, odkud návštěvníci přicházejí – firmy s vlastní firemní IP adresou se identifikují lépe než zaměstnanci na sdílené síti poskytovatele. U webů s převážně B2B návštěvností ze západní Evropy nebo USA může identifikace přesáhnout i 50 %. WebTracks optimalizuje pro co největší záchyt firem, proto zobrazuje **firmy z celého světa** – neomezuje se jen na české firmy s IČO. Pro podrobný profil konkrétní firmy včetně IČO, kontaktů a dalších dat doporučujeme přejít do Prospectoru. > **Poznámka:** Protože WebTracks optimalizuje záchyt, mohou se u některých firem objevit nepřesná nebo starší data. Pro aktuální a detailní informace k firmám používejte Prospector. *** ### Instalace tracking kódu Než začnete vidět návštěvníky, musíte na svůj web přidat **tracking kód** vygenerovaný pro vaši doménu. #### Postup instalace 1. BizMachine vám vygeneruje tracking kód přímo pro vaši doménu. 2. Vy ho nasadíte na stránky, kde chcete identifikovat návštěvníky – typicky celý web. 3. Instalaci obstará správce webu nebo agentura – jde o pár minut práce. 4. Doporučený způsob nasazení je přes **Google Tag Manager**; funguje také s WordPressem, SolidPixels a dalšími CMS. Po nasazení kódu se první návštěvníci zobrazí **do několika hodin**. > **Tip:** Kód neovlivňuje rychlost ani funkčnost webu. *** ### Přehled identifikovaných firem Po přihlášení do administrace WebTracks vidíte **seznam firem**, které váš web navštívily. #### Co zobrazuje přehled | Informace | Co to znamená | | --------------------------- | -------------------------------------- | | **Název firmy** | Identifikovaná společnost | | **Počet návštěv** | Kolikrát firma váš web navštívila | | **Navštívené stránky** | Které URL si prohlížela | | **Délka návštěvy** | Jak dlouho firma na stránkách strávila | | **Datum poslední návštěvy** | Kdy naposledy firma web otevřela | | **Lokalita** | Přibližná poloha odvozená z IP | *** ### Segmenty – prioritní skupiny návštěvníků Ze všech identifikovaných firem si vytvoříte **segmenty** – filtrované skupiny firem podle kritérií, která vás zajímají. #### K čemu segmenty slouží * Oddělte relevantní B2B firmy od zbytku návštěvnosti. * Sledujte firmy z konkrétního odvětví nebo regionu. * Zaměřte se na nejžhavější leady – například firmy, které navštívily ceník nebo stránku kontaktů. Segmenty fungují jako živé filtry – automaticky se doplňují o nové firmy, které splní vaše podmínky. #### Tip: engaged visitors Nastavte si segment „engaged visitors" – firmy, které na vašem webu strávily **více než 60 sekund**. Tito návštěvníci mají zjevně zájem a stojí za oslovení jako první. *** ### Upozornění v reálném čase Na každý segment nastavíte **upozornění** – e-mail přijde, jakmile firma ze segmentu navštíví váš web. #### Typy upozornění * **Okamžité** – e-mail ihned po návštěvě (vhodné pro menší objemy a prioritní segmenty) * **Denní přehled** – souhrn za uplynulý den Obchodní tým tak ví o zajímavém potenciálním zákazníkovi ještě předtím, než stačí odejít ke konkurenci. *** ### Propojení s Prospectorem WebTracks a Prospector se doplňují. Firmy identifikované ve WebTracks se přenesou do Prospectoru jako **systémové štítky** – automaticky, několikrát denně. #### Dostupné systémové štítky * **Webtracks – Všichni návštěvníci** – kompletní seznam firem, které kdy navštívily váš web * **Webtracks – Návštěvníci za posledních 48 hod.** – firmy aktuálně v pohybu V detailu štítku vidíte ke každé firmě i informace z WebTracks: kolikrát web navštívila, jaké stránky prohlížela a jak dlouho tam strávila. #### Co to umožňuje * Otevřete si plný firemní profil – kontakty, obrat, signály, vlastní indikátory. * Firmy z WebTracks přidáte do segmentu v Prospectoru a doplníte je dalšími filtry (velikost firmy, odvětví, region). * Obchodní tým pak dostane hotový seznam leadů k oslovení. *** ### Redukce šumu Ne každá návštěva webu je obchodně zajímavá. WebTracks nabízí nástroje, jak šum co nejvíce omezit. #### Jak nastavit sledování strategicky Hned při spuštění si promyslete: * Které **konkrétní stránky nebo sekce** webu jsou pro vás ze zákaznického pohledu nejcennější? * Chcete WebTracks omezit jen na **určité země**? * Co chcete sledovat vy sami a co obchodní tým? Čím přesněji nastavíte sledování od začátku, tím méně šumu budete řešit zpětně. #### Blacklist Pokud se šum přece jen objeví, začněte budovat **Blacklist** – mažte firmy, které vám v přehledu nepřinášejí hodnotu. Typicky jde o: * vlastní zaměstnance a kolegy * konkurenci a partnery * roboty, crawlery a monitorovací nástroje * agentury nebo školy BizMachine má k dispozici **předpřipravený seznam klíčových slov pro Blacklist** – zeptejte se svého zákaznického týmu. *** ### Integrace s CRM a dalšími nástroji #### Podporované CRM systémy WebTracks lze propojit s: * **Salesforce** * **HubSpot** * **Pipedrive** #### Google Analytics WebTracks funguje i s Google Analytics – data o firmách lze propojit s vaší webovou analytikou. *** ### GDPR a bezpečnost dat WebTracks je navržen pro B2B prostředí a splňuje požadavky GDPR. * Identifikuje **firmy, ne osoby** – nepracuje s osobními údaji návštěvníků. * Nepoužívá cookies a nevyžaduje souhlas se sledováním. * Veškerá data jsou uložena na serverech v **EU**. *** ### Pro koho je WebTracks nejužitečnější #### Obchodní tým Víte o firmách, které se zajímají o vaše produkty nebo služby, ještě předtím, než se samy ozvou. Místo studeného oslovování kontaktujete firmy, u nichž máte konkrétní důvod – navštívily váš web, prohlížely ceník nebo se vracejí opakovaně. #### Marketingový tým Anonymní provoz na webu se promění v konkrétní data: které firmy přicházejí, z jakých kanálů, na které stránky. Kampaně ladíte podle toho, koho skutečně přitahují – a ověříte, zda odpovídají vašemu ideálnímu zákazníkovi. #### Account management Sledujte, kdy stávající zákazníci navštíví specifické stránky (ceník vyšší verze, nové produkty). Je to přirozený signál pro cross-sell nebo up-sell rozhovor. *** ### Rychlý přehled: co dělat jako první 1. **Nasaďte tracking kód** na svůj web (váš správce webu nebo agentura). 2. **Počkejte pár hodin** – první firmy se začnou zobrazovat samy. 3. **Vytvořte základní segment** – například firmy z vašeho cílového odvětví nebo ty, které navštívily klíčové stránky. 4. **Zapněte upozornění** na tento segment. 5. **Otevřete Prospector** a zkontrolujte štítky Webtracks – u zajímavých firem najděte kontaktní osobu a předejte obchodníkovi. Potřebujete pomoc se spuštěním? Obraťte se na váš zákaznický tým.