# WebTracks: přehled funkcí a možností *Aktualizováno: 11. března 2026* ## WebTracks: přehled funkcí a možností WebTracks identifikuje firmy, které navštěvují váš web – bez cookies, bez formulářů. Anonymní návštěvníci se promění v konkrétní seznam firem, které se o vás právě zajímají. Tento článek popisuje, jak WebTracks funguje, co v něm najdete a jak s ním pracovat. *** ### Jak WebTracks identifikuje firmy WebTracks používá **IP adresu a digitální stopu** návštěvníka – nikoliv cookies. Díky tomu funguje i v prostředí, kde uživatelé odmítají sledování, a nevyžaduje souhlas s cookies. Nástroje tohoto typu identifikují obecně **10–30 % návštěvníků** webu. Záleží hlavně na tom, odkud návštěvníci přicházejí – firmy s vlastní firemní IP adresou se identifikují lépe než zaměstnanci na sdílené síti poskytovatele. U webů s převážně B2B návštěvností ze západní Evropy nebo USA může identifikace přesáhnout i 50 %. WebTracks optimalizuje pro co největší záchyt firem, proto zobrazuje **firmy z celého světa** – neomezuje se jen na české firmy s IČO. Pro podrobný profil konkrétní firmy včetně IČO, kontaktů a dalších dat doporučujeme přejít do Prospectoru. > **Poznámka:** Protože WebTracks optimalizuje záchyt, mohou se u některých firem objevit nepřesná nebo starší data. Pro aktuální a detailní informace k firmám používejte Prospector. *** ### Instalace tracking kódu Než začnete vidět návštěvníky, musíte na svůj web přidat **tracking kód** vygenerovaný pro vaši doménu. #### Postup instalace 1. BizMachine vám vygeneruje tracking kód přímo pro vaši doménu. 2. Vy ho nasadíte na stránky, kde chcete identifikovat návštěvníky – typicky celý web. 3. Instalaci obstará správce webu nebo agentura – jde o pár minut práce. 4. Doporučený způsob nasazení je přes **Google Tag Manager**; funguje také s WordPressem, SolidPixels a dalšími CMS. Po nasazení kódu se první návštěvníci zobrazí **do několika hodin**. > **Tip:** Kód neovlivňuje rychlost ani funkčnost webu. *** ### Přehled identifikovaných firem Po přihlášení do administrace WebTracks vidíte **seznam firem**, které váš web navštívily. #### Co zobrazuje přehled | Informace | Co to znamená | | --------------------------- | -------------------------------------- | | **Název firmy** | Identifikovaná společnost | | **Počet návštěv** | Kolikrát firma váš web navštívila | | **Navštívené stránky** | Které URL si prohlížela | | **Délka návštěvy** | Jak dlouho firma na stránkách strávila | | **Datum poslední návštěvy** | Kdy naposledy firma web otevřela | | **Lokalita** | Přibližná poloha odvozená z IP | *** ### Segmenty – prioritní skupiny návštěvníků Ze všech identifikovaných firem si vytvoříte **segmenty** – filtrované skupiny firem podle kritérií, která vás zajímají. #### K čemu segmenty slouží * Oddělte relevantní B2B firmy od zbytku návštěvnosti. * Sledujte firmy z konkrétního odvětví nebo regionu. * Zaměřte se na nejžhavější leady – například firmy, které navštívily ceník nebo stránku kontaktů. Segmenty fungují jako živé filtry – automaticky se doplňují o nové firmy, které splní vaše podmínky. #### Tip: engaged visitors Nastavte si segment „engaged visitors" – firmy, které na vašem webu strávily **více než 60 sekund**. Tito návštěvníci mají zjevně zájem a stojí za oslovení jako první. *** ### Upozornění v reálném čase Na každý segment nastavíte **upozornění** – e-mail přijde, jakmile firma ze segmentu navštíví váš web. #### Typy upozornění * **Okamžité** – e-mail ihned po návštěvě (vhodné pro menší objemy a prioritní segmenty) * **Denní přehled** – souhrn za uplynulý den Obchodní tým tak ví o zajímavém potenciálním zákazníkovi ještě předtím, než stačí odejít ke konkurenci. *** ### Propojení s Prospectorem WebTracks a Prospector se doplňují. Firmy identifikované ve WebTracks se přenesou do Prospectoru jako **systémové štítky** – automaticky, několikrát denně. #### Dostupné systémové štítky * **Webtracks – Všichni návštěvníci** – kompletní seznam firem, které kdy navštívily váš web * **Webtracks – Návštěvníci za posledních 48 hod.** – firmy aktuálně v pohybu V detailu štítku vidíte ke každé firmě i informace z WebTracks: kolikrát web navštívila, jaké stránky prohlížela a jak dlouho tam strávila. #### Co to umožňuje * Otevřete si plný firemní profil – kontakty, obrat, signály, vlastní indikátory. * Firmy z WebTracks přidáte do segmentu v Prospectoru a doplníte je dalšími filtry (velikost firmy, odvětví, region). * Obchodní tým pak dostane hotový seznam leadů k oslovení. *** ### Redukce šumu Ne každá návštěva webu je obchodně zajímavá. WebTracks nabízí nástroje, jak šum co nejvíce omezit. #### Jak nastavit sledování strategicky Hned při spuštění si promyslete: * Které **konkrétní stránky nebo sekce** webu jsou pro vás ze zákaznického pohledu nejcennější? * Chcete WebTracks omezit jen na **určité země**? * Co chcete sledovat vy sami a co obchodní tým? Čím přesněji nastavíte sledování od začátku, tím méně šumu budete řešit zpětně. #### Blacklist Pokud se šum přece jen objeví, začněte budovat **Blacklist** – mažte firmy, které vám v přehledu nepřinášejí hodnotu. Typicky jde o: * vlastní zaměstnance a kolegy * konkurenci a partnery * roboty, crawlery a monitorovací nástroje * agentury nebo školy BizMachine má k dispozici **předpřipravený seznam klíčových slov pro Blacklist** – zeptejte se svého zákaznického týmu. *** ### Integrace s CRM a dalšími nástroji #### Podporované CRM systémy WebTracks lze propojit s: * **Salesforce** * **HubSpot** * **Pipedrive** #### Google Analytics WebTracks funguje i s Google Analytics – data o firmách lze propojit s vaší webovou analytikou. *** ### GDPR a bezpečnost dat WebTracks je navržen pro B2B prostředí a splňuje požadavky GDPR. * Identifikuje **firmy, ne osoby** – nepracuje s osobními údaji návštěvníků. * Nepoužívá cookies a nevyžaduje souhlas se sledováním. * Veškerá data jsou uložena na serverech v **EU**. *** ### Pro koho je WebTracks nejužitečnější #### Obchodní tým Víte o firmách, které se zajímají o vaše produkty nebo služby, ještě předtím, než se samy ozvou. Místo studeného oslovování kontaktujete firmy, u nichž máte konkrétní důvod – navštívily váš web, prohlížely ceník nebo se vracejí opakovaně. #### Marketingový tým Anonymní provoz na webu se promění v konkrétní data: které firmy přicházejí, z jakých kanálů, na které stránky. Kampaně ladíte podle toho, koho skutečně přitahují – a ověříte, zda odpovídají vašemu ideálnímu zákazníkovi. #### Account management Sledujte, kdy stávající zákazníci navštíví specifické stránky (ceník vyšší verze, nové produkty). Je to přirozený signál pro cross-sell nebo up-sell rozhovor. *** ### Rychlý přehled: co dělat jako první 1. **Nasaďte tracking kód** na svůj web (váš správce webu nebo agentura). 2. **Počkejte pár hodin** – první firmy se začnou zobrazovat samy. 3. **Vytvořte základní segment** – například firmy z vašeho cílového odvětví nebo ty, které navštívily klíčové stránky. 4. **Zapněte upozornění** na tento segment. 5. **Otevřete Prospector** a zkontrolujte štítky Webtracks – u zajímavých firem najděte kontaktní osobu a předejte obchodníkovi. Potřebujete pomoc se spuštěním? Obraťte se na váš zákaznický tým. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.bizmachine.com/webtracks/webtracks-prehled-funkci-a-moznosti.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.